很多新生来到大学都是“人生地不熟”，心中对大学有很多的疑问，但是由于害怕被一些不法分子欺骗，他们又对陌生的人有一些戒备，这些造成了迎新工作无法顺利的开展。针对这些，理学院通过改进迎新方案，打消了新生心中的疑虑，使他们对志愿者能够充分的信任，迎新工作也开展的井然有序。

“刚下车，肯定累了吧，我来帮你拿行李吧。”杨朋对一位刚从校车上下来的新生说。谁知道那新生看了他一眼，没有理会他，拿着包直接朝迎新点走去，新生冷漠的回应让杨朋觉得很尴尬，只好默默地跟在新生后面，来到迎新地点。由于新生报到首先需要通知书，没想到当辅导员韩新星让新生把通知书给他时，新生说：“这个还需要证明么，你是不相信我吗？”经过仔细的解释，这名新生才理解。协助新生办理各种手续时，辅导员叫杨朋帮助他，新生这才将东西交给杨朋。送新生去宿舍途中，杨朋忍不住问了一下新生为什么会拒接他帮忙拿行李的请求。新生回答说：“来学校之前，就看见新闻里有很多关于新生被骗的消息，我怕你是骗子，看见你又没穿志愿者服装，就不敢把行李交给你。”听完这些，杨朋表示理解，心里也舒服多了。

送完新生后，杨朋心想其他同学也可能会有同样的想法，就马上将自己的想法告诉了学院相关负责人，学院马上改变了迎新的方式。学生会在迎新点放了很多志愿者服，要求前来迎新的志愿者都穿上院服，以便新生辨认，要求辅导员在收取通知书以及办理其他手续时先向新生解释清楚以便他们放心。除此之外，学生会还专门在各个地点设置志愿者负责人，保证新生从到学校至抵达寝室都有本学院的志愿者陪同，确保了他们的安全。方法改进之后，新生报名时都很大胆的将东西交给志愿者，真正地将他们当做可信任的对象，迎新志愿者已然成为新生心中的“保护神”。

新生李伦说：“看着理学院绿色的志愿服，心里就有一种归属感，看着志愿者们忙碌的身影，心里非常感动，真心感觉身在这样一个温暖的学院是一种骄傲。”